Cпециальный репортаж: взгляд на программу гарантии подлинности eBay

Впервые для британского рынка ювелирных изделий компания eBay объявила о расширении своей программы «Гарантия подлинности», которая теперь включает как брендовые, так и небрендовые ювелирные изделия.

Программа, запущенная в октябре в сотрудничестве с Геммологическим институтом Америки (GIA), теперь будет предоставлять независимую проверку подлинности новых и бывших в употреблении ювелирных изделий стоимостью 500 фунтов стерлингов и выше. Myjewels.ru подробно рассмотрел эту программу, изучив ее преимущества как для покупателей, так и для продавцов.

В последние годы популярность ювелирных изделий, особенно брендовых, резко возросла. Интерес к этому сегменту во многом обусловлен тенденцией к созданию инвестиционных изделий, которая возникла во время пандемии, когда потребители искали предметы роскоши, в которые можно было бы вложить свободные деньги, когда путешествия и гостиничный бизнес были недоступны.

По мере того как все больше потребителей ищут уникальные и особенные ювелирные украшения, рынок подержанных изделий также привлекает значительное внимание.

Аналитики eBay отмечают заметный рост числа запросов на ювелирные изделия крупнейших брендов. Так, в преддверии Рождества 2022 года число запросов на обручальные кольца Tiffany выросло более чем на 25%, а на коллекцию Alhambra от Van Cleef и браслеты Love от Cartier — на 20% и 10% соответственно.

В то же время в период с июня по декабрь 2022 года увеличилось количество запросов на небрендированные и универсально популярные изделия. Число запросов на кольца с бриллиантами выросло на 10%, что отчасти может быть связано с общим возвращением к «нормальной» жизни и свадьбам после пандемии, а число запросов на модные теннисные браслеты выросло на 60%.

Одним из самых серьезных вопросов, волнующих покупателей как новых, так и подержанных ювелирных изделий, является вопрос подлинности, особенно при покупке через Интернет. Подлинность дорогостоящих изделий должна быть подтверждена не только для того, чтобы покупатель был уверен в подлинности своей покупки, но и для того, чтобы в будущем подтвердить свои инвестиции для последующей перепродажи.

Именно в этом случае на помощь приходит гарантия подлинности ювелирных изделий от eBay. Теперь покупатели, приобретающие соответствующие товары на eBay, могут быть уверены в том, что выбранное ими ювелирное украшение проверено, подтверждено и соответствует описанию.

Тират Камдар, руководитель отдела роскоши eBay, говорит: «Ювелирные изделия всегда были популярны на eBay, и за последний год, особенно в преддверии праздничного сезона, заметно вырос спрос как на новые, так и на подержанные изделия.

«Мы понимаем, что уверенность в подлинности ювелирных изделий очень важна при их покупке, поэтому мы расширили нашу программу гарантии подлинности, включив в нее ювелирные изделия из Великобритании, и продолжаем уделять первостепенное внимание укреплению доверия к нашим покупателям.

«Мы гордимся тем, что сотрудничаем с экспертами GIA и являемся лидерами в области проверки подлинности неклейменых, уникальных изделий и украшений от самых популярных ювелирных домов».

Сотрудничая с GIA, eBay в рамках программы «Гарантия подлинности» опирается на опыт и знания, накопленные за более чем 90 лет работы с драгоценными камнями и ювелирными изделиями.

Когда в октябре в Великобритании начнется реализация программы «Гарантия подлинности» для ювелирных изделий, эксперты и геммологи GIA будут применять лучшие в своем классе методы для проведения многоточечной проверки, а также проверять типы металлов, чистоту и характеристики драгоценных камней каждого изделия, отвечающего требованиям, и в конечном итоге подтверждать, что изделие соответствует описанию в объявлении.

Комментируя расширение программы, главный операционный директор GIA Притеш Патель сказал: «Мы рады продолжить сотрудничество с eBay в рамках программы Authentication Guarantee, распространив нашу миссию на Великобританию и помогая защитить миллионы покупателей и продавцов ювелирных изделий на eBay».

Как это работает?

Эксперты GIA ежедневно используют лучшие в своем классе методики для проверки состояния и качества бриллиантов, цветных камней и жемчуга, и именно эти методики будут применяться институтом при проверке подлинности и достоверности каждого соответствующего товара, выставленного на eBay.

Революционное сотрудничество между eBay и GIA способствует повышению надежности продавцов на рынке и позволяет пользователям делать покупки с уверенностью.

Программа гарантии подлинности ювелирных изделий состоит из следующих этапов:

• Многоточечная проверка экспертами

Ювелирные изделия проверяются на подлинность экспертами GIA, обладающими многолетним опытом и знаниями в данной области. Затем GIA проводит многоточечную проверку, чтобы каждый покупатель был уверен в подлинности ювелирного изделия и его соответствии описанию в объявлении. После проверки изделие тщательно упаковывается и отправляется по выбранному адресу доставки с помощью быстрой, отслеживаемой, требующей подписи почтовой системы.

• Уникальная карта проверки подлинности

К проверенным ювелирным изделиям прилагается уникальная карта проверки подлинности, содержащая специальный QR-код. QR-код открывает доступ к документации, подтверждающей подлинность изделия, что позволяет покупателю узнать больше о своем ювелирном изделии и о пути его проверки на подлинность.

• Проверенные возвраты

В случае возврата каждое изделие проходит повторную проверку экспертами GIA, после чего направляется обратно продавцу. Возвраты отправляются непосредственно от покупателя к специалистам по проверке подлинности, что гарантирует отсутствие вмешательства в изделие на протяжении всего процесса гарантии подлинности.